开车前48小时以上退票，收取票价5%的退票费；开车前24小时以上48小时以下的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费,开车前至少两个小时退票，但是退票费不一样,旅客要求退票时，应当在购票车站或者出票车站办理,如果使用了原票现金，并且购买了车票，则应退款现金,可以退票现金，但是要去车站的退票窗口退票，代售点不办理退票。
1、怎么退 火车票旅客要求退票时，应当在购票车站或者出票车站办理。出站前，特殊情况下，出站后2小时内可退全部票价，退票费可核实。团体旅行者必须在开车前48小时申请。如果使用了原票现金，并且购买了车票，则应退款现金。用银行卡购买原车票的(含在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn购买的车票)，退款应按出票银行规定退回原车票购买时使用的银行卡。12306退款流程如下:1。首先登录火车票在官网订票:www.12306.cn，输入用户名和密码进入以下页面:2 .购买机票后，可以在订单查询中找到机票信息，点击退票按钮；3.提示确认退款后，进入确认页面，点击确认退款按钮；4.会提示您申请的退款服务已成功处理！同时，系统会发一封邮件到你的邮箱。
2、在网上买的 火车票可以退 现金吗没有，网上的票都是银行卡支付，钱只退卡，不退现金。如果没有拿起手里的票在网上补，可以退票。如果你手里已经有票了，就只能去火车站的窗口退票了。退票费:起飞时间前48小时以上的为票价的5%，24小时以上不足48小时的为票价的10%，不足24小时的为票价的20%。以上计算的尾数以5角为单位，小于2.5角的尾数取整，大于2.5角小于7.5角的尾数计为5角，大于7.5角的尾数计为1元。
3、在代售点订的 火车票能退 现金吗?怎么退?可以退票现金，但是要去车站的退票窗口退票，代售点不办理退票。开车前至少两个小时退票，但是退票费不一样，开车前48小时以上退票，收取票价5%的退票费；开车前24小时以上48小时以下的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。
